Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
В этой политике описано, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта EzoWorld, обращении через Telegram, работе с Telegram-ботами и оплате услуг.
Дата вступления в силу: 28 июля 2022 года.
1. Общие положения
Настоящая политика применяется к сайту ezoworld.ru, связанным с ним страницам, Telegram-каналу и Telegram-ботам EzoWorld. Используя сайт или добровольно передавая сведения при обращении, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой.
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для ответа на обращение, предоставления выбранной услуги, работы бесплатных материалов, проведения оплаты, обеспечения безопасности и анализа работы сайта.
2. Оператор персональных данных
Оператор: Мельникова Валерия Тимуровна.
ИНН: 780266557551.
Связь по вопросам персональных данных: личный чат в Telegram.
3. Какие данные могут обрабатываться
- имя, username, идентификатор пользователя и другие сведения профиля, доступные при обращении в Telegram или запуске Telegram-бота;
- сообщения, вопросы, выбранная услуга и сведения, которые пользователь добровольно сообщает для подготовки ответа или консультации;
- информация о взаимодействии с Telegram-ботами и получении бесплатных материалов;
- информация о факте и статусе оплаты, необходимая для предоставления оплаченной услуги;
- технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookie, адрес посещённой страницы, источник перехода, дата и время посещения;
- иная информация, которую пользователь добровольно передаёт оператору.
4. Цели обработки данных
- ответ на обращение и связь с пользователем;
- предоставление бесплатных материалов и работа Telegram-ботов;
- подготовка и оказание выбранной консультационной услуги;
- приём и подтверждение оплаты;
- поддержка работоспособности и безопасности сайта;
- анализ посещаемости и улучшение содержания сайта;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Основания обработки
Данные обрабатываются с согласия пользователя, для исполнения договорённостей по выбранной услуге, а также в случаях, когда обработка необходима для выполнения требований законодательства. Пользователь передаёт сведения добровольно и может не сообщать данные, которые не нужны для ответа или оказания услуги.
6. Сервисы, участвующие в обработке
Для работы сайта и предоставления услуг могут использоваться сторонние платформы:
- Telegram — для переписки, работы канала и ботов;
- Яндекс Метрика — для получения обезличенной статистики посещений сайта;
- ЮKassa — для проведения платежей;
- хостинг-провайдер — для размещения сайта и ведения технических журналов.
Платёжные реквизиты и полные данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса. EzoWorld не получает и не хранит полные данные банковской карты пользователя.
7. Cookie и веб-аналитика
Сайт может использовать cookie и Яндекс Метрику для подсчёта посещений, определения источников переходов, диагностики ошибок и улучшения страниц. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
8. Хранение и защита данных
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или предусмотрено законодательством. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для работы сайта, связи с пользователем, проведения оплаты и оказания услуги.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, прекращения обработки или удаления, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Для обращения напишите в личный Telegram Валерии. В сообщении укажите, что вопрос касается персональных данных, и сообщите сведения, позволяющие найти обращение.
10. Передача и публикация данных
Оператор не публикует переписку, имя пользователя или иные персональные данные без отдельного согласия. Обезличенный отзыв или описание ситуации может быть опубликовано только после удаления сведений, позволяющих определить конкретного человека, либо с его согласия.
Данные могут быть переданы исполнителям и сервисам только в объёме, необходимом для работы сайта и предоставления услуги, либо по законному требованию уполномоченных органов.
11. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://ezoworld.ru/politika-konfidencialnosti/.